Alt om synkronisering, webshop, priser, teknik og udbetalinger.
0. Kom godt i gang med RecordFlower
Du skal bruge tre ting: en aktiv Discogs-konto med lager, en bankkonto til din Stripe-forbindelse og en e-mailadresse til din RecordFlower-konto. Et minimumslager er ikke et krav. Du kan starte med bare én plade.
At komme i gang tager fire trin og cirka 10 minutter:
• Opret en RecordFlower-konto på recordflower.com.
• Forbind din Discogs-konto. Du giver én gang sikker tilladelse, og dit lager indlæses med det samme.
• Opret en Stripe-konto og gennemfør den engangs identitetsverifikation. Du finder mere information på stripe.com.
• Personliggør din webshop via dashboardet: tilføj dit logo, indstil dine farver og tilføj dine virksomhedsoplysninger.
Din webshop er tilgængelig, så snart dit abonnement er aktivt. Under den første synkronisering fyldes dit lager op, og dine plader vises, efterhånden som de indlæses.
Stripe er den betalingsudbyder, RecordFlower bruger til alle transaktioner. Betalinger behandles på dine vegne via Stripe Connect og udbetales til din egen Stripe-konto. Du er merchant of record: dit firmanavn står på din købers kontoudtog, og dit land bestemmer satserne. Du opretter én gang en Stripe-konto og gennemfører identitetsverifikationen. Det er et standardkrav fra Stripe for alle sælgere. Du finder mere information og en gennemgang af verifikationstrinnene på stripe.com.
Ja. Du kan prøve RecordFlower gratis i 14 dage med adgang til alle funktioner i din valgte pakke. Vi beder først om dine betalingsoplysninger ved prøveperiodens udløb, ikke på forhånd. Gør du ingenting, starter dit abonnement automatisk i den valgte pakke. Opsiger du inden prøveperioden udløber, betaler du intet.
Vi mailer dig, inden din prøveperiode udløber. Foretager du dig intet, starter dit abonnement automatisk i den valgte pakke og faktureres forud. Du kan opsige når som helst fra dit dashboard; se 'Kan jeg ændre eller opsige mit abonnement?' for opsigelsesvarslet. Stopper du, har du 30 dage efter ophør til at downloade en eksport af dine data. Derefter slettes eller anonymiseres persondata, med undtagelse af faktura- og regnskabsdata, som vi opbevarer i 7 år i henhold til skattelovgivningen.
Ja. Alle indstillinger for din webshop administrerer du via dit eget dashboard, fra farver og logo til fragtomkostninger og brugeradministration. Alt er konfigurerbart og gemmes straks. Du har ikke brug for teknisk viden.
Ja, og det er præcis meningen. RecordFlower er en supplerende salgskanal, ikke en erstatning. Dit Discogs-lager forbliver den centrale kilde. Salg via begge kanaler er muligt. RecordFlower tjekker dine Discogs-salg hvert minut og sætter en solgt vare direkte på udsolgt, så du undgår dobbeltsalg.
Ja. Dine eksisterende Discogs-anmeldelser er synlige i din RecordFlower-webshop. Sådan drager du straks fordel af dit opbyggede omdømme. Et eget anmeldelsessystem i RecordFlower står på roadmappen.
Nej. Hver RecordFlower-konto er forbundet til én Discogs-konto og én webshop. Har du flere Discogs-konti eller butikker, har du brug for et separat RecordFlower-abonnement til hver.
Ja. RecordFlower er også tilgængelig for seriøse privatpersoner. Du gennemgår den almindelige Stripe-onboarding, hvor Stripe verificerer din identitet. Så snart verifikationen er gennemført, kan du gå i gang med det samme.
Bemærk: for privatpersoner bosat i Nederlandene er det i øjeblikket ikke muligt at sælge via RecordFlower. Stripe kræver en KVK-registrering for nederlandske konti. Det er et krav fra Stripe og kan ændre sig i fremtiden. Se Stripes dokumentation for de mest aktuelle oplysninger: stripe.com
Roadmappen er tilgængelig på RecordFlower-hjemmesiden. Her finder du et overblik over de videreudviklinger, RecordFlower ønsker at gennemføre, blandt andet et eget anmeldelsessystem, et referralprogram, rabatkoder og integrationer med flere markedspladser. Roadmappen opdateres jævnligt.
1. Discogs-synkronisering
RecordFlower opretter en sikker forbindelse til din Discogs-konto. Du deler ikke en adgangskode. Du giver RecordFlower én gang sikker tilladelse via Discogs selv. Hele dit lager, inklusive udgivelser, priser, tilstande og beskrivelser, indlæses med det samme i dit RecordFlower-miljø.
Ja. RecordFlower holder automatisk styr på dit lager baseret på Discogs. Du skal ikke gøre noget selv. Der er to tidspunkter:
• Salg behandles næsten øjeblikkeligt: RecordFlower tjekker dine Discogs-salg hvert minut og sætter en solgt vare direkte på udsolgt i din webshop.
• Nye varer samt pris- og tilstandsændringer synkroniseres hver nat klokken 00:00. Vil du ikke vente? Så kan du når som helst starte en manuel synkronisering fra dit dashboard.
Nye varer, du tilføjer på Discogs, synkroniseres automatisk til din webshop hver nat klokken 00:00. Vil du ikke vente? Via dit administrationsmiljø kan du når som helst starte synkroniseringen manuelt med ét klik.
Under den første synkronisering henter RecordFlower hele dit Discogs-lager og indlæser det. Din webshop er tilgængelig, så snart dit abonnement er aktivt. Dine plader vises, efterhånden som de indlæses. Forbind din Stripe-konto for at kunne modtage bestillinger.
Nej. RecordFlower spejler dit Discogs-lager og opdaterer det automatisk ud fra de ændringer, du foretager i Discogs. Discogs forbliver altid den centrale kilde. Det forhindrer konflikter og sikrer et konsistent lager på tværs af alle kanaler.
RecordFlower tjekker dine Discogs-salg hvert minut og sætter den solgte vare direkte på udsolgt i din webshop. Sådan undgår du dobbeltsalg, og dit lager forbliver opdateret på begge kanaler.
Skulle forbindelsen til Discogs mod forventning falde ud, har RecordFlower udførlige blogindlæg, der guider dig trin for trin gennem genopbygningen af forbindelsen. Derudover står vores supportteam klar for dig syv dage om ugen.
iFrame Webshop og Selvstændig webshop indeholder 31 synkroniseringer om måneden; Pro/Growth ubegrænset. Hver natlig synkronisering (00:00) tæller som 1, ligesom hver manuel synkronisering. Har du brugt dine 31 synkroniseringer? Uden tilføjelsen Ekstra synkroniseringer bliver synkroniseringen blokeret indtil næste måned; med tilføjelsen fortsætter ekstra synkroniseringer og bogføres trinvist: €0,05 pr. synkronisering (1–100), €0,03 (101–500), €0,01 fra 500, pr. måned, eks. moms.
RecordFlower er bygget som en multi-marketplace-platform. På roadmappen står integrationen med flere andre markedspladser ud over Discogs. Sådan kan du i fremtiden tilbyde dit lager på flere salgskanaler fra ét centralt miljø.
2. Webshop & Dashboard
RecordFlower tilbyder tre løsninger:
• iFrame Webshop: en indlæst webshop i din eksisterende hjemmeside, uden separat domæne. Fra €9 pr. måned, eks. moms.
• Selvstændig webshop: en fuldstændig egen webshop på dit eget domænenavn. Fra €14 pr. måned, eks. moms.
• Pro / Growth: fuldt skræddersyet til sælgere med større volumen og specifikke ønsker. Pris efter forespørgsel.
En køber lander på en komplet, professionel webshop under dit eget brand. Siden tilbyder:
• Et overblik over hele dit lager
• Søgning på titel, kunstner eller udgivelse
• Filtre for genre, tilstand og pris
• En detaljeside for hver vare med alle relevante oplysninger
• Betaling via Stripe
Webshoppen er fuldt responsiv og fungerer på computer, tablet og mobil.
Køberen lægger varer i indkøbskurven og betaler via Stripe-checkout. Efter betalingen modtager køberen straks en ordrebekræftelse på e-mail. Så snart du markerer bestillingen som afsendt, med fragtselskab og track & trace, modtager køberen automatisk en afsendelsesbekræftelse med sporingslinket.
Ja. Din webshop er fuldt responsiv og fungerer på computer, tablet og mobil. Dine kunder får den samme professionelle shoppingoplevelse, uanset hvor de befinder sig.
Du bestemmer selv, hvordan din butik ser ud. Fra dit dashboard indstiller du:
• Logo, brandnavn og farver
• Virksomhedsoplysninger og sociale medier
• Vis eller skjul lagerantal
• Minimumsordrebeløb
• Genre-sektion på forsiden til eller fra
• Luk din butik midlertidigt
Vil du skjule teksten "Powered by RecordFlower"? Det kan du med Remove Branding-tilføjelsen for €4 pr. måned, eks. moms. Ved Pro / Growth kan yderligere ønsker drøftes.
Fra dit dashboard administrerer du:
• Lager og synkronisering med Discogs
• Bestillinger og afsendelsesbekræftelse
• Salgsstatistik
• Brugere og administratorer
• Dit Stripe-miljø for betalingsoverblik
RecordFlower er tilgængelig på 9 sprog: nederlandsk, engelsk, tysk, fransk, spansk, portugisisk, italiensk, dansk og japansk.
Som standard har du:
• En oversigtsside med alle dine annoncer
• En detaljeside for hver vare
• En indkøbskurv og checkout
• Dine Discogs-anmeldelser, synlige i din webshop
Ved Pro / Growth er yderligere sider mulige.
Ja. Som superadministrator tilføjer du kolleger fra dit dashboard. En superadministrator har fuld adgang til alle indstillinger og funktioner. En ekstra administrator koster €2 pr. bruger pr. måned, eks. moms.
Ja. I dit dashboard sætter du din butik på pause. Besøgende ser derefter en besked om, at din webshop midlertidigt er lukket; teksten i den besked indstiller du selv. Dit lager og dine indstillinger bevares. Så snart du slår pausen fra, er din butik straks åben igen.
Ja. I dit dashboard ser du de aktive indkøbskurve: hvilke plader købere lige nu har i deres kurv, og i hvilket antal. Sådan får du indblik i interessen for dit lager.
3. Priser & Abonnementer
RecordFlower tilbyder tre abonnementer:
• iFrame: 9 €/måned ekskl. moms
• Standalone webshop: 14 €/måned ekskl. moms
• Pro / Growth: pris på forespørgsel
Med et årsabonnement får du 10% rabat: 97,20 € om året for iFrame (8,10 € om måneden) og 151,20 € om året for Standalone (12,60 € om måneden), begge ekskl. moms. Du faktureres forud. Du prøver først RecordFlower gratis i 14 dage, uden kreditkort på forhånd.
Alle abonnementer indeholder:
• Discogs-synkronisering (31 synkroniseringer/måned; Pro/Growth: ubegrænset)
• Egen webshop eller iFrame-integration
• Personligt administrationsmiljø med dashboard
• Hosting, vedligeholdelse og teknisk support
• Support via chat, mail og telefon, 7 dage om ugen
• Ekstra administrator: €2 pr. bruger/måned, eks. moms
• Ekstra synkroniseringer, trappetrin pr. synkronisering: €0,05 (1–100), €0,03 (101–500), €0,01 (500+), eks. moms
• Remove Branding (skjul "Powered by RecordFlower"): €4 pr. måned, eks. moms
• SEO Plus (meta-titel og -beskrivelse pr. annonce): €2 pr. måned, eks. moms
• SEO Pro (sitemap, schema.org, canonicals; inkluderer SEO Plus): €4 pr. måned, eks. moms
• Bulk-prisjustering (din webshop en fast procentdel billigere end Discogs): €1 pr. måned, eks. moms
Ja. Med Pakker samler du flere plader fra dit lager til ét produkt med egen pris, på en separat side i din webshop. Ideelt til temasæt eller tilbud. Bliver en plade i en pakke udsolgt, gøres pakken automatisk utilgængelig. Pakker aktiveres pr. sælger, kontakt os via recordflower.com.
Rabatkoder og kampagner til din webshop står på roadmappen. Vil du holde dig opdateret? Følg roadmappen på RecordFlower-hjemmesiden.
RecordFlower opkræver ingen egne transaktionsgebyrer pr. bestilling. Stripe behandler alle betalinger og opkræver som standard behandlingsgebyrer, disse viderefaktureres 1:1, uden tillæg. De aktuelle Stripe-satser pr. betalingsmetode og land finder du på stripe.com.
Vi mailer dig, inden din prøveperiode udløber. Foretager du dig intet, starter dit abonnement automatisk i den valgte pakke og faktureres forud. Du kan opsige når som helst fra dit dashboard; se 'Kan jeg ændre eller opsige mit abonnement?' for opsigelsesvarslet. Stopper du, har du 30 dage efter ophør til at downloade en eksport af dine data. Derefter slettes eller anonymiseres persondata, med undtagelse af faktura- og regnskabsdata, som vi opbevarer i 7 år i henhold til skattelovgivningen.
Ja. Du kan opgradere eller nedgradere når som helst fra dit dashboard. Du opsiger også fra dashboardet; aftalen ophører 30 dage efter skriftlig opsigelse pr. e-mail, som fastlagt i artikel 10 i vores handelsbetingelser. Der er ingen opsigelsesgebyrer. Efter ophør har du 30 dage til at downloade en eksport af din butikskonfiguration og ordrehistorik. Derefter slettes eller anonymiseres persondata, undtagen faktura- og regnskabsdata, som vi er lovmæssigt forpligtet til at opbevare i 7 år.
Ja, med tilføjelsen Bulk-prisjustering (€1 pr. måned, eks. moms). Du indstiller én procentsats, og RecordFlower tilbyder hele din katalog i webshoppen den procentsats billigere end på Discogs. Din verificerede Discogs-pris forbliver kilden og bliver aldrig ændret; rabatten gælder kun i din egen webshop.
4. Teknik & Sikkerhed
Dine data ligger i en egen, fuldt isoleret database. Hver RecordFlower-sælger kører i et separat databasemiljø, dine oplysninger er aldrig tilgængelige for andre sælgere. Hostingen foregår i Europa og overholder GDPR. Følsomme oplysninger, som dine Discogs-adgangsnøgler, opbevares krypteret.
Vi tilstræber 99,5 % oppetid pr. kalendermåned. Det er en indsatsforpligtelse, der er ikke aftalt nogen bod- eller kompensationsordning. RecordFlower står for hele hostingen, administrationen og sikkerheden af din webshop, som standard inkluderet i hver pakke. Du skal ikke selv sørge for vedligeholdelse eller opdateringer, din butik forbliver tilgængelig og opdateret.
Hver sælger kører i et fuldt adskilt miljø med en egen, isoleret database. Dine oplysninger er ikke tilgængelige for andre sælgere. RecordFlower hoster udelukkende i Europa og behandler alle data i overensstemmelse med GDPR.
Ja. Du giver én gang sikker tilladelse via Discogs selv, efter standarden for sikker adgang. Du deler aldrig din Discogs-adgangskode med RecordFlower og kan til enhver tid tilbagekalde tilladelsen.
RecordFlower står for hele hostingen, den tekniske vedligeholdelse og opdateringerne af din webshop. Du skal ikke selv gøre noget for det. Din butik er altid opdateret og tilgængelig.
Du foretager selv DNS-ændringen hos din domæneregistrator. RecordFlower har et trin-for-trin-blogindlæg, der guider dig gennem det. Et eget domæne er tilgængeligt ved pakkerne Selvstændig webshop og Pro/Growth. Kan du ikke finde ud af det? Vores supportteam står klar syv dage om ugen.
Ja. RecordFlower hoster udelukkende i Europa og behandler personoplysninger i overensstemmelse med GDPR. Hver sælger kører i en egen, isoleret database, adskilt fra andre sælgere.
Ja. I dit dashboard finder du den databehandleraftale, du indgår med RecordFlower. Den beskriver, hvordan vi behandler personoplysninger på dine vegne, i overensstemmelse med GDPR. Du kan se aftalen i dit dashboard.
5. Betalinger & Checkout
Checkouten understøtter de betalingsmetoder, som Stripe stiller til rådighed i de lande, hvor RecordFlower er aktiv. De tilgængelige metoder tilpasses automatisk efter køberens land. Det drejer sig blandt andet om:
• Visa, Mastercard og American Express
• iDEAL, Bancontact, Wero, SOFORT, Giropay, EPS, TWINT, Przelewy24, BLIK, Cartes Bancaires
• Apple Pay og Google Pay
• Klarna
• SEPA-, Bacs- og ACH-betalingsaftaler
• MobilePay og Konbini
Hvilke metoder der præcis er aktive, afhænger af køberens land og Stripe Connect-konfigurationen.
Alle betalinger forløber via Stripe Connect. Processen:
• Køberen afgiver og betaler en bestilling.
• Stripe holder beløbet tilbage.
• Du bekræfter i dit dashboard, at bestillingen er afsendt.
• Betalingen frigives efter din afsendelsesbekræftelse og udbetales efter din Stripe payout-plan.
Du bestemmer selv, i hvilken valuta du bliver udbetalt. Ved en klage eller returnering er sælgeren det første kontaktpunkt, RecordFlower mægler ikke i tvister.
RecordFlower opkræver ikke selv transaktionsgebyrer. Stripe opkræver som standard behandlingsgebyrer pr. transaktion, disse viderefaktureres 1:1, uden tillæg. De aktuelle satser pr. betalingsmetode og land finder du på stripe.com.
Ja. RecordFlower er også tilgængelig for seriøse privatpersoner. Du gennemgår den almindelige Stripe-onboarding, inklusive identitetsverifikation. Så snart verifikationen er gennemført, kan du komme i gang.
Undtagelse: privatpersoner bosat i Nederlandene kan i øjeblikket ikke sælge via RecordFlower. Stripe kræver en KVK-registrering for nederlandske konti. Det er et krav fra Stripe og kan ændre sig i fremtiden. Se Stripes dokumentation for de mest aktuelle oplysninger: stripe.com
Ja. Som sælger er du selv ansvarlig for momsangivelse og -afregning på dine salg, også ved internationale transaktioner. Sælger du til forbrugere i flere EU-lande, kan OSS-ordningen (One Stop Shop) være relevant. RecordFlower behandler betalinger, men er ikke en skatterådgiver. Kontakt din revisor eller skatterådgiver om din specifikke situation.
RecordFlower er aktiv i 21 lande: Nederlandene, Belgien, Tyskland, Frankrig, Spanien, Italien, Portugal, Østrig, Schweiz, Polen, Tjekkiet, Grækenland, Sverige, Danmark, Finland, Norge, Storbritannien, USA, Canada, Australien og Japan. Du bestemmer selv, til hvilke lande du sender, og indstiller de tilhørende fragtomkostninger via dit administrationsmiljø.
Hvis en køber gør indsigelse mod en betaling hos sin bank eller kortudsteder (en chargeback), opkræver Stripe det omtvistede beløb plus et tvistgebyr. Da salget sker gennem din butik, bæres disse omkostninger af dig; RecordFlower kan fakturere dig for dem eller modregne dem. Du informeres altid på forhånd og har fem hverdage til at levere dokumentation, der kan imødegå tvisten. Afgøres tvisten til din fordel, får du hele beløbet retur. Se artikel 19 i vores handelsbetingelser.
6. Salg & Lagerstyring
Du modtager straks en e-mail, når en køber bestiller. Bestillingen står samtidig i dit dashboard med alle ordreoplysninger.
Du behandler selv bestillingen: pakker og sender. Så snart du bekræfter afsendelsen i dit dashboard, frigives betalingen og udbetales efter din Stripe payout-plan. Køberen modtager automatisk track & trace. Lageret opdateres samtidig tilbage til Discogs, så du ikke sælger den samme plade to gange.
Du bestemmer selv, til hvilke lande du sender, og hvad fragtomkostningerne pr. land er. Det indstiller du én gang via dit dashboard. Den fysiske forsendelse ordner du selv.
Køberen kontakter dig direkte ved en klage eller returnering, som den sælgende part. Du er det første kontaktpunkt og håndterer selv klagen eller returneringen. RecordFlower mægler ikke i tvister mellem køber og sælger.
Ja. RecordFlower er opsat som en central platform for dit salg. Discogs er nu forbundet; på roadmappen står flere markedspladser, så du snart kan administrere alle dine kanaler fra ét dashboard.
Ja, begge dele er muligt, og du bestemmer selv, om du tilbyder dem:
• Afhentningssted eller pakkeboks: købere kan få deres bestilling leveret til et afhentningssted i stedet for hjemme. Det sparer mislykkede leveringer og er billigere i mange lande.
• Lokal afhentning: købere henter bestillingen hos dig, uden fragtomkostninger. Du angiver afhentningsinstruktioner i dit dashboard, som køberen ser ved checkout.
Begge muligheder indstiller du via dit dashboard.
Ja. Pr. fragttakst indstiller du en tærskel: bestiller en køber for mere end det beløb, er fragten til det land gratis. Ligger bestillingen under, gælder din normale takst. Du indstiller dette pr. land via dit dashboard.
Ja. I dit dashboard indstiller du et minimumsordrebeløb. Købere kan først betale, når deres indkøbskurv når det beløb. Sådan undgår du små bestillinger, hvor fragtomkostningerne ikke står i forhold til ordren.
7. Generelt
RecordFlower er en SaaS-platform til seriøse Discogs-sælgere, der vil sælge uafhængigt og under eget brand. Den synkroniserer dit Discogs-lager med din egen webshop, så du sælger via din egen kanal, på dine egne betingelser, uden ekstra manuelt arbejde. Fra €9 pr. måned, eks. moms.
RecordFlower er bygget til seriøse Discogs-sælgere: professionelle og drevne entusiaster, der vokser struktureret, opbygger deres eget brand og vil beholde mere avance pr. salg. Uanset om du sender snesevis af varer dagligt eller professionelt tilbyder en omhyggeligt opbygget samling: du er live inden for 10 minutter.
Inden for 10 minutter. Opret en konto, giv én gang sikker tilladelse til Discogs-forbindelsen, forbind Stripe og personliggør din webshop. Din butik er straks funktionsdygtig. Se kategori 0 (Kom i gang med RecordFlower) for trin-for-trin-vejledningen.
Du chatter, mailer eller ringer med vores supportteam, syv dage om ugen. RecordFlower står for hosting, vedligeholdelse og opdateringer. Til tekniske spørgsmål som domæneforbindelse og genoprettelse af Discogs-forbindelsen findes der detaljerede blogindlæg.
Med tilføjelsen SEO Plus indstiller du selv meta-titel og -beskrivelse pr. annonce, €2 pr. måned, eks. moms. SEO Pro tilføjer et automatisk sitemap.xml, struktureret data via schema.org (JSON-LD) og canonical-URL'er, inklusive SEO Plus, €4 pr. måned, eks. moms. Begge tilføjelser fungerer med enhver pakke.
RecordFlower står for hele hostingen af din webshop. Du indstiller intet selv og vedligeholder intet. Vil du forbinde dit eget domænenavn? Ved Selvstændig webshop og Pro/Growth foretager du selv én gang DNS-ændringen hos din registrator. RecordFlower har et trin-for-trin-blogindlæg, der guider dig gennem det.
Du når os via chat, e-mail eller telefon, syv dage om ugen. Står dit spørgsmål ikke i denne FAQ? Kontakt os direkte, vi hjælper dig gerne videre.